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运送政策 Shipping Policy

完整透明的法律條款與政策，保障您的權益與隱私

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隱私政策 Privacy Policy

我們如何收集、使用和保護您的個人資料

📅 生效日期：

🔄 最後更新：

最后更新时间：2025年10月24日

GCity 运营此商店和网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务，旨在为您（即客户）提供精心策划的购物体验（以下简称“本服务”）。GCity 由 Shopify 提供支持，让我们能够为您提供本服务。本隐私政策说明当您访问、使用或通过本服务进行购物或其他交易，或以其他方式与我们联系时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如果我们的服务条款与本隐私政策之间存在冲突，则在涉及您个人信息的收集、处理和披露方面，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用和访问本服务，即表示您确认已阅读本隐私政策，并了解本隐私政策中所述的有关您信息的收集、使用和披露方式。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”一词时，指的是可识别您或他人身份的信息，或与您或他人合理关联的信息。个人信息不包括匿名收集或已去标识化的信息，即无法识别您身份或与您合理关联的信息。我们可能会根据您如何使用本服务、所在的国家/地区以及适用法律的许可或要求，收集或处理以下类别的个人信息，包括根据这些信息得出的推论：

联系方式 包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮件地址。
财务信息 包括信用卡、借记卡和金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详细信息、付款方式、付款确认以及其他付款详细信息。
账户信息 包括您的用户名、密码、安全问题、偏好设置和通用设置。
交易信息 包括您浏览、加入购物车、添加到心愿单的商品，或购买、退货、换货、取消的商品及历史交易记录。
联系记录 包括您与我们联系时提供的信息，例如发送客户支持查询时填写的内容。
设备信息 包括有关您的设备、浏览器或网络连接的信息，您的 IP 地址以及其他唯一识别码。
使用信息 包括您使用本服务的相关信息，包括您如何以及何时使用或浏览本服务。

个人信息来源

我们可能会从以下渠道收集个人信息：

直接向您收集 包括当您创建账户、访问或使用本服务，与我们联系或以其他方式向我们提供个人信息时；
通过本服务自动收集 包括当您使用我们的产品或服务或访问我们的网站时，从您设备收集的信息，以及通过使用 Cookie 和类似技术获取的信息；
来自我们的服务提供商 包括当我们聘请其提供特定技术，以及代表我们收集或处理您的个人信息时；
来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式或您使用的服务内容，我们可能会将个人信息用于以下目的：

提供、定制和改进本服务。 我们使用您的个人信息来提供本服务，包括履行与您签订的合同；处理付款；为订单发货；记住您的偏好设置和感兴趣的商品；向您发送账户相关的通知；处理购买、退货、换货或其他交易；创建、维护和以其他方式管理您的账户；安排运输；协助办理任何退换货；支持发表评论；以及为您打造个性化的购物体验，例如推荐与您购买记录相关的产品。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制和改进本服务。
营销和广告 我们将您的个人信息用于营销和促销目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式向您发送营销、广告和促销信息，并基于您此前购买或添加到购物车的商品以及您在本服务中的其他活动，在本服务或其他网站上显示产品或服务的在线广告。
安全与欺诈预防 我们使用您的个人信息来验证您的账户；提供安全的支付和购物体验；检测、调查或采取行动应对可能的欺诈、非法、危险或恶意活动；保障公共安全；以及维护我们的服务安全。如果您选择使用本服务并注册账户，则有责任妥善保管您的账户凭据。我们强烈建议您不要与他人分享您的用户名、密码或其他访问详情。
与您联系 我们使用您的个人信息为您提供客户支持、响应您的需求、提供高效服务，并维护双方的业务关系。
法律原因 我们使用您的个人信息以遵守适用法律或响应有效的法律程序，包括来自执法机构或政府机构的请求，调查或参与民事取证、潜在或实际的诉讼，或其他对抗性的法律程序，以及处理或调查可能违反我们条款或政策的行为。

我们如何披露个人信息

在特定情况下，我们可能会出于合法目的，在本隐私政策范围内向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

向 Shopify、供应商和代表我们提供服务（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、发货和运输）的其他第三方披露。
向业务和营销合作伙伴披露，用于提供营销服务并向您投放广告。例如，我们会基于您在不同商家和网站上的在线活动，通过 Shopify 与第三方服务合作，支持个性化的广告投放。我们的业务和营销合作伙伴会按其各自的隐私声明使用您的信息。根据您所在的国家/地区，您可能有权要求我们停止基于您在不同商家和网站上的在线活动，分享您的信息以用于投放定向广告和营销推广。如需行使选择退出此类信息使用的权利，请点击此处
当您指示、要求或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时，例如用于产品运输，或通过您使用社交媒体小组件或登录集成功能。
在我们的关联公司或企业集团内部披露。
在涉及合并或破产等商业交易、为遵守任何适用的法定义务（包括回应传票、搜查令及类似要求）、为执行任何适用的服务条款或政策，以及为保护或捍卫本服务、权利、以及我们的用户或他人的权利时。

与 Shopify 的关系

本服务由 Shopify 托管并收集和处理有关您访问和使用本服务的个人信息，以便为您提供和改进服务。您提交至本服务的信息将会传输并分享给 Shopify 以及可能位于您所在国家/地区以外的第三方，以便为您提供和改进服务。此外，为帮助保护、发展和改进我们的业务，我们使用某些 Shopify 增强功能，这些功能整合了从您与我们商店、其他商家以及 Shopify 的互动中获取的数据和信息。为提供这些增强功能，Shopify 可能会使用我们收集的有关您与我们商店、其他商家以及 Shopify 的互动的个人信息。在这些情况下，Shopify 会负责处理您的个人信息，包括回应您就出于上述目的而行使个人信息使用权利的要求。如需详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能拥有的任何权利，请访问 Shopify 消费者隐私政策。根据您所在的国家/地区，您可在此处行使某些有关您个人信息的权利 Shopify 隐私门户链接。

第三方网站和链接

本服务可能会提供由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您访问这些并非我们关联或控制的网站，请务必查阅其隐私和安全政策以及其他服务条款。我们不保证也不负责此类网站的隐私或安全性，包括其信息的准确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开平台上提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能会被本服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户查看，我们或第三方对这些信息的使用不受限制。我们提供此类链接的行为本身，不代表我们认可此类平台的内容或其所有者或运营方，除非本服务中另有说明。

儿童数据

本服务不适用于儿童，我们也不会故意收集您所在司法管辖区内未成年人的任何个人信息。如果您作为父母或监护人，发现自己的孩子向我们提供了个人信息，可通过下方提供的联系方式与我们联系，要求删除相关信息。截至本隐私政策生效之日，据我们所知，我们没有“共享”或“出售”（依据适用法律中定义的条款）16 岁以下未成年人的个人信息。

信息安全与保留

请注意，没有任何安全措施是万无一失或无懈可击的，我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能并不安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们发送敏感或机密信息。

您的个人信息保留时间取决于不同的因素，例如是否需要该信息来维护您的账户、提供服务、遵守法定义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。

您的权利与选择

根据您所在的国家/地区，您可能拥有以下部分或全部与您的个人信息相关的权利。但是，这些权利并非绝对，可能仅适用于特定情形，并且我们可能会在某些法律许可的情况下，拒绝您的要求。

访问/知情权。 您有权要求获取我们所持有的您的个人信息。
删除权。 您可能有权要求我们删除我们所维护的您的个人信息。
更正权。 您可能有权要求我们更正我们所维护的您的不正确个人信息。
可携权。 在特定情形和某些例外情况下，您可能有权获取我们所持有的您的个人信息副本，并要求我们将其传输至第三方。
选择退出或分享定向广告权。 根据您所在的国家/地区，您可能有权选择退出个人信息的“出售”或“分享”，或拒绝我们出于“定向广告”（依据适用的隐私法定义）的目的而处理您的个人信息。如需行使选择退出此类信息使用的权利，请点击此处。请注意，如果您在启用“全球隐私控制”选择退出偏好信号的情况下访问我们的网站，我们将根据您所在的位置，自动将其视为您就访问网站所用的设备和浏览器提出选择退出要求。如果我们能够将发送该信号的设备与某个 Shopify 账户关联起来，则该选择退出要求将同步应用于该账户。如需详细了解“全球隐私控制”，请访问 https://globalprivacycontrol.org/。除“全球隐私控制”之外，我们不会识别您网页浏览器或设备可能发送的其他“请勿追踪”信号。
管理通讯偏好设置。 我们可能会向您发送促销电子邮件，您可随时通过我们电子邮件中显示的取消订阅选项停止接收此类消息。如果您选择退出，我们仍可能向您发送非促销性质的电子邮件，例如与您的账户或订单相关的通知。

如果您居住在英国或欧洲经济区， 并遵守当地法律规定的例外和限制情况，那么除上述权利之外，您还可行使以下权利：

反对处理和限制处理权： 您可能有权要求我们停止或限制出于特定目的而处理您的个人信息。
同意撤回权： 当我们依据您的同意处理您的个人信息时，您有权撤回同意决定。撤回同意决定对于在撤回前基于该同意决定所进行的任何处理的合法性不会产生任何影响。

您可通过本服务所示的位置，或通过下方提供的联系方式与我们联系，以行使上述任何权利。如需详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息，以及您可能拥有的任何权利（包括与 Shopify 处理的数据相关的权利），请访问：https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使上述任何权利而对您进行差别对待。根据适用法律的许可或要求，我们可能需要验证您的身份才能处理您的要求。根据适用法律，您可以指定授权代理人代您提出行使权利的要求。在接受代理人提出的要求之前，我们将要求代理人提供您授权其代表您行事的证明文件，并可能需要您直接向我们验证身份。我们将按适用法律规定的时限，对您的要求作出及时响应。

投诉

如果您对我们如何处理您的个人信息存在异议，请通过下方提供的联系方式与我们联系。根据您所在的国家/地区，您可能有权对我们的决定提出申诉，您可通过下方提供的联系方式与我们联系，或向当地的数据保护监管机构提交投诉。如果您位于欧洲经济区，如需查看数据保护监管机构的名单，请点击此处。

国际传输

请注意，我们可能会在您所在国家/地区以外传输、存储和处理您的个人信息。

如果我们将您的个人信息传输至欧洲经济区或英国以外的地区，除非该数据传输的目标国家/地区已被认定为具备充分的数据保护水平，否则我们将采用公认的数据传输机制，例如欧盟委员会颁布的标准合同条款，或英国相关主管机构发布的任何等效合同。

本隐私政策的变更

本隐私政策会不定时更新，以反映我们的隐私实践变更，或出于其他运营、法律或监管方面的原因。我们将在本网站发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并根据适用法律的要求提供相应通知。

联系方式

如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您拥有的任何权利，请致电、发送电子邮件至 info@glgrphk.com 或通过以下地址联系我们 North Point, 銅鑼灣, HK, HK 根据适用的数据保护法律，我们是您个人信息的数据控制者。

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退款政策 Refund Policy

退款流程、條件和時間說明

📅 生效日期：

🔄 最後更新：

GCity SmartCitizens 退款政策

重要聲明：
作為 SaaS 數字服務平台，我們提供的所有服務均為即時交付的數字產品和 API 服務。一旦服務交付或 GFun 積分發放，恕不接受退款。

不可退款項目：
• GFun 積分充值包（購買後立即發放）
• 已使用的 API 服務
• 已生成的 PDF 報告、視頻、音樂等數字內容
• 所有訂閱方案

服務品質保證：
雖然我們不提供退款，但我們承諾：
✓ 99.9% API 服務正常運行時間
✓ 技術問題導致的服務中斷，將補償等值 GFun 積分
✓ 服務未能按承諾交付，將補發或提供替代方案
✓ 24/7 技術支援

購買前須知：
在購買前，請確保您了解服務內容和 GFun 積分消耗規則。

爭議解決：
如對服務有任何不滿，請聯繫 support@glgrphk.com，我們將在 24 小時內回覆。

購買即表示您已閱讀並同意此不退款政策。

聯繫我們：support@glgrphk.com
營業時間：週一至週五 9:00-18:00 (香港時間)

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運送政策 Shipping Policy

配送方式、時間和費用說明

📅 生效日期：

🔄 最後更新：

📘 GCityMap 服務條款與運送政策 (Terms of Service & Shipping Policy)
Effective Date: October 9, 2025
生效日期：2025年10月9日

1. 服務定義 (Service Definition)

GCityMap 提供以下 SaaS 與地圖數據相關服務：

智慧地圖生成與分析（含 AMap / Google Maps API 整合）
GFun 積分系統與訂閱模組
AI 報告生成與自動化交付服務
教育、規劃與數據視覺化工具

These Terms apply to all GCityMap services, including map analytics, API integrations, GFun credit system, and automated report delivery.

2. 使用者責任 (User Responsibilities)

使用者必須：

提供準確且真實的帳戶資料。
保護登入資訊與密碼安全。
不得利用平台進行非法行為、散布惡意軟體或干擾其他用戶。
不得逆向工程、抓取、轉售或再分發地圖資料。

Users must maintain accurate information, secure credentials, and comply with lawful and ethical standards. Reverse-engineering or resale of map data is strictly prohibited.

3. 使用限制 (Usage Restrictions)

GCityMap 數據僅供視覺化參考用途，不具法律效力。
API 使用上限依訂閱層級（免費/標準/專業）而定。
禁止使用自動化腳本、大量請求或資料擷取行為。
平台保留限制或暫停帳號之權利，如發現異常行為。

GCityMap data is for visualization only. Automated or abusive API calls are prohibited. The platform reserves the right to suspend accounts with suspicious activity.

4. 知識產權 (Intellectual Property)

所有平台內容、設計、程式碼與 AI 模型屬於 SmartCitizens / GLHK 所有。
用戶上傳的資料仍屬於用戶，但授權平台用於 AI 處理與服務改進。
未經授權不得複製、轉售或用於競爭性服務。

All platform designs, code, and AI models are owned by SmartCitizens / GLHK. Users retain ownership of uploaded data but grant permission for AI-based processing.

5. 訂閱與付款 (Subscription & Payment)

訂閱方案包括月費與年費制，金額以港幣為準。
所有付款由 Shopify Payments 或 Stripe 安全處理。
用戶可於帳號頁面隨時取消訂閱，並依退款政策辦理。

Subscriptions are billed in HKD via secure payment gateways (Shopify Payments or Stripe). Users may cancel anytime per refund terms.

6. 自動續訂與終止 (Auto-Renewal & Termination)

訂閱將自動續期，除非於到期日前取消。
因違反使用條款，平台可即時終止服務。
終止後，帳號資料保留30天供導出。

Subscriptions auto-renew unless canceled before expiration. Violations may result in immediate termination with 30-day data retention.

7. 法律責任與免責 (Liability & Disclaimer)

平台不保證服務無誤或不中斷，亦不對第三方API中斷造成之損失負責。
對於因用戶誤用、網路中斷或非本公司原因所致損失，概不負責。
GCityMap 僅提供資訊與分析參考，非專業法律或工程建議。

GCityMap is not liable for third-party API outages or user misuse. Data visualizations are informational and not legally binding.

8. 運送與交付政策 (Shipping & Delivery Policy)

GCityMap 為純數位交付服務，不提供實體運送。
產品交付方式：
- 📧 電郵發送：PDF 報告 / AI 結果。
- 🔗 帳戶下載：可登入後重複下載。
- ⚡ API 啟用：購買後即時開通。
平均交付時間：1–5 分鐘內完成。

All services are digitally delivered via email, download links, or API activation, typically within 1–5 minutes.

9. 服務中斷與補償 (Service Interruption & Compensation)

若服務中斷超過24小時，將自動補償 GFun 積分或延長訂閱時間。
如因第三方 API（Google / AMap）中斷造成延遲，不予退費但提供積分補償。

If downtime exceeds 24 hours, compensation in GFun credits or extension will apply. No refund for third-party interruptions.

10. 爭議與準據法 (Dispute Resolution & Governing Law)

本條款受香港特別行政區法律約束。
爭議應提交香港國際仲裁中心（HKIAC）仲裁。
These Terms are governed by the laws of Hong Kong SAR and subject to HKIAC arbitration.

📞 聯絡資訊 / Contact Information
📧 info@glgrphk.com ｜ 🔒 privacy@glgrphk.com ｜ 🛠️ support@glgrphk.com
🌐 www.glgrphk.com
🏢 GLHK Headquarters, 12/F, Tian’an Cyber Park, Dongguan, China

📘 GCityMap 服務條款與運送政策 (Terms of Service & Shipping Policy)
Effective Date: October 9, 2025
生效日期：2025年10月9日

1. 服務定義 (Service Definition)

GCityMap 提供以下 SaaS 與地圖數據相關服務：

智慧地圖生成與分析（含 AMap / Google Maps API 整合）
GFun 積分系統與訂閱模組
AI 報告生成與自動化交付服務
教育、規劃與數據視覺化工具

These Terms apply to all GCityMap services, including map analytics, API integrations, GFun credit system, and automated report delivery.

2. 使用者責任 (User Responsibilities)

使用者必須：

提供準確且真實的帳戶資料。
保護登入資訊與密碼安全。
不得利用平台進行非法行為、散布惡意軟體或干擾其他用戶。
不得逆向工程、抓取、轉售或再分發地圖資料。

Users must maintain accurate information, secure credentials, and comply with lawful and ethical standards. Reverse-engineering or resale of map data is strictly prohibited.

3. 使用限制 (Usage Restrictions)

GCityMap 數據僅供視覺化參考用途，不具法律效力。
API 使用上限依訂閱層級（免費/標準/專業）而定。
禁止使用自動化腳本、大量請求或資料擷取行為。
平台保留限制或暫停帳號之權利，如發現異常行為。

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4. 知識產權 (Intellectual Property)

所有平台內容、設計、程式碼與 AI 模型屬於 SmartCitizens / GLHK 所有。
用戶上傳的資料仍屬於用戶，但授權平台用於 AI 處理與服務改進。
未經授權不得複製、轉售或用於競爭性服務。

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5. 訂閱與付款 (Subscription & Payment)

訂閱方案包括月費與年費制，金額以港幣為準。
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6. 自動續訂與終止 (Auto-Renewal & Termination)

訂閱將自動續期，除非於到期日前取消。
因違反使用條款，平台可即時終止服務。
終止後，帳號資料保留30天供導出。

Subscriptions auto-renew unless canceled before expiration. Violations may result in immediate termination with 30-day data retention.

7. 法律責任與免責 (Liability & Disclaimer)

平台不保證服務無誤或不中斷，亦不對第三方API中斷造成之損失負責。
對於因用戶誤用、網路中斷或非本公司原因所致損失，概不負責。
GCityMap 僅提供資訊與分析參考，非專業法律或工程建議。

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8. 運送與交付政策 (Shipping & Delivery Policy)

GCityMap 為純數位交付服務，不提供實體運送。
產品交付方式：
- 📧 電郵發送：PDF 報告 / AI 結果。
- 🔗 帳戶下載：可登入後重複下載。
- ⚡ API 啟用：購買後即時開通。
平均交付時間：1–5 分鐘內完成。

All services are digitally delivered via email, download links, or API activation, typically within 1–5 minutes.

9. 服務中斷與補償 (Service Interruption & Compensation)

若服務中斷超過24小時，將自動補償 GFun 積分或延長訂閱時間。
如因第三方 API（Google / AMap）中斷造成延遲，不予退費但提供積分補償。

If downtime exceeds 24 hours, compensation in GFun credits or extension will apply. No refund for third-party interruptions.

10. 爭議與準據法 (Dispute Resolution & Governing Law)

本條款受香港特別行政區法律約束。
爭議應提交香港國際仲裁中心（HKIAC）仲裁。
These Terms are governed by the laws of Hong Kong SAR and subject to HKIAC arbitration.

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服務條款 Terms of Service

使用本平台的規則和條件

📅 生效日期：

🔄 最後更新：

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Effective Date: October 9, 2025
生效日期：2025年10月9日

1. 服務定義 (Service Definition)

GCityMap 提供以下 SaaS 與地圖數據相關服務：

智慧地圖生成與分析（含 AMap / Google Maps API 整合）
GFun 積分系統與訂閱模組
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教育、規劃與數據視覺化工具

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2. 使用者責任 (User Responsibilities)

使用者必須：

提供準確且真實的帳戶資料。
保護登入資訊與密碼安全。
不得利用平台進行非法行為、散布惡意軟體或干擾其他用戶。
不得逆向工程、抓取、轉售或再分發地圖資料。

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3. 使用限制 (Usage Restrictions)

GCityMap 數據僅供視覺化參考用途，不具法律效力。
API 使用上限依訂閱層級（免費/標準/專業）而定。
禁止使用自動化腳本、大量請求或資料擷取行為。
平台保留限制或暫停帳號之權利，如發現異常行為。

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4. 知識產權 (Intellectual Property)

所有平台內容、設計、程式碼與 AI 模型屬於 SmartCitizens / GLHK 所有。
用戶上傳的資料仍屬於用戶，但授權平台用於 AI 處理與服務改進。
未經授權不得複製、轉售或用於競爭性服務。

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用戶可於帳號頁面隨時取消訂閱，並依退款政策辦理。

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訂閱將自動續期，除非於到期日前取消。
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平台不保證服務無誤或不中斷，亦不對第三方API中斷造成之損失負責。
對於因用戶誤用、網路中斷或非本公司原因所致損失，概不負責。
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GCityMap 為純數位交付服務，不提供實體運送。
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若服務中斷超過24小時，將自動補償 GFun 積分或延長訂閱時間。
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